內容更新於 — 2022-12-26 17:26
記錄在DECIEM官網購買了三個產品之後,衍生的各種疑惑,與客服諮詢往返的紀錄,以下是我購買的三件產品:
我是在2021/7/9在DECIEM官網❐的UNITED STATES購買,再透過美買代運回台灣,黑貓送貨日為2021/7/19。
以下是我的問題:
以下是我獲得的結論:
大概是我太習慣(在乎)產品的製造日期,總是希望能夠買到『最新鮮』的產品。
所以,收到這三支產品,第一時間先檢查「製造日期」…
嗯!一無所獲,只看得到罐頭開封的標示「PAO」(如上圖),三支產品分別為:
֍
THEORDINARY AHA 30% + BHA 2% Peeling Solution☞「12M」,代表開封後12個月內為最佳使用期限。֍
THEORDINARY Pycnogenol 5%☞「6M」,代表開封後6個月內為最佳使用期限。֍
HYLAMIDE SubQ Skin☞「12M」,代表開封後12個月內為最佳使用期限。是的,只有「PAO」標示,完全找不到製造與保存日期,並不是漏標,而是因為法規不同。
無論是U.S. FDA或CEAC(歐盟),都沒有規範一般化妝品需要標示「製造或保存日期」。
U.S. FDA
CEAC(Cosmetics Europe)歐盟
嗯!比起產品標示,北美與歐盟更重視生產製造的審查與檢測過程,以及製造商應負擔的安全責任,對於消費者來說,屬於實質上的保障,至於製造日期到底為何,似乎並不是那麼重要了。
反觀強硬規範需要標示製造與保存日期的台灣與大陸,倘若遇到製造商或販售通路標示不實、又或產品本身品質不良,以及每當遇到糾紛時,消費者能獲得的實質保障就… …我不知道,不好說!
於是,對比下來,哪一種規範更好?走著瞧吧!
大陸網友的判斷(猜)法為:
֍
批號第一個數字為「製造年份的最後一個數字」,比如「1」代表2021֍
批號第二個英文字母為「製造月份」,比如「A」代表一月,「B」代表二月,「C」代表三月,以此類推…所以,以我購買的三樣產品(批號在盒子與瓶身底部的有色印刷)來說,批號如下:
֍
THEORDINARY AHA 30% + BHA 2% Peeling Solution的批號為「1EP2」֍
THEORDINARY Pycnogenol 5%的批號為「1CD1」֍
HYLAMIDE SubQ Skin的批號為「1EH」那麼,製造日期可解讀(猜測)為:
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THEORDINARY AHA 30% + BHA 2% Peeling Solution的批號為「1EP2」☞「2021/May」֍
THEORDINARY Pycnogenol 5%的批號為「1CD1」☞「2021/March」֍
HYLAMIDE SubQ Skin的批號為「1EH」☞「2021/May」嗯!乍看之下,一切似乎看起來挺合理,英文與數字對上去,看似無違和!
但是!我沒能找到這個判斷依據的來源(如果有人能提供考證依據,歡迎於文章最下方留言板討論囉)
所以,我必須先獲得DECIEM的答案,否則,我難以參考這樣的解讀(或猜測)。
於是,我將這個方法丟給DECIEM的客服,然而,他們的回覆(如下圖)表示:「無法如此解讀該批號能代表製造日期!」
嗯,官方沒給出肯定的答案,依舊懸案一樁!
我的看法為☞
在沒得考證的前提下,忘記那個大陸網友提供的解讀(猜測)吧!乖乖看「PAO」就好。DECIEM客服的回覆(如下圖),官網中的「Find Us❐」頁面中,可找到的實體與網路銷售,都是獲得DECIEM授權的經銷通路,DECIEM也能保證其貨源來自於DECIEM。
至於其他未標示的通路,無論貨源是否來自於DECIEM已授權的通路,DECIEM都不予保證。
喔喔!就是要我自己在「Find Us」頁面確認,OK,沒問題!
然而,我在DECIEM的「Find Us」頁面中查詢的結果為:
֍
無任何一個實體或網路通路屬於台灣地區֍
lookFantastic☞只有美國、英國、澳洲,這三個國家或地區的站點,被陳列在「Find Us」頁面中。֍
無論是香港、台灣、中國、馬來西亞、新加坡,無任何一個屈臣氏的實體或網路通路。我不曉得lookFantastic在全世界有多少個站點,也不曉得不同區域的站點是否貨源互通;但是,在DECIEM的「Find Us」頁面中,僅美國、英國、澳洲,這三個國家的lookFantastic被陳列標示,至於其他沒被標示的lookFantastic站點(比如台灣站),貨源到底為何,DECIEM的客服回覆是不予保證。
至於屈臣氏,完全沒有任何痕跡,DECIEM也不清楚其貨源,但是,可以確定的是,屈臣氏的貨源非DECIEM直接出貨!
到底由誰供貨?Who Knows!
無論如何,能在官網購買最安全囉!
此外,由於DECIEM的產品多含有活性成分,能夠直接由DECIEM的倉庫出貨到消費者手中,也能避免產品在其他經銷點的存儲環境與時間延遲的影響。
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