內容更新於 — 2023-06-17 13:53
Shipgo 是比較有規模、制度也完善的集運商,優點是價格合理以及直飛台灣(無中轉)。但是,他家的包裹處理流程比較慢,網站操作也比較繁複,所以,如果能在包裹送達之前,先將包裹的資料填寫完整,才能避免不必要的時間浪費。
以往國外集運的經驗中,就算沒有【預報包裹】,只要包裹上都有正確填寫會員編號,那麼,集運商通常都會在當天通知我們申請集運;但是,Shipgo 的處理速度比較慢,如果沒有【預報包裹】,又遇到賣家漏填會員編號,一疏忽就要等上好幾天。
假設,都已經加入會員了。
首先,認識一下 Shipgo 的集運名詞:
所以,從〖預報包裹〗~〖申請集運〗,流程則是:【建立新包裹】☞【儲存包裹】或【建立新委託單】或【加入現有委託單】☞【儲存委託單】或【送出審核】。
下面會詳細教學 Shipgo 集運流程。
Total Time: 10 minutes
操作路徑:
A 方案 ☞ 登入之後畫面右邊灰色一排的最上面按鈕【建立新包裹】
B 方案 ☞ 〖會員專區〗>〖代運包裹管理〗>〖建立新包裹〗。
❶ 打勾〖已完整閱讀「載運契約條款」,同意並願意遵守相關規定。〗
❷ 點及橘色按鈕前往【下一步】
選擇包裹即將送達的集貨倉庫,預設是〖美國〗。
Tip ☞ 一張委託單限定單一集貨倉庫,不能跨倉庫集運。
❶ 購物訂單編號:填寫商家訂單明細的訂單編號。
❷ 包裹追蹤碼:填寫商家出貨的貨運編號。
❸ 預計到貨日:國外的貨運通常會提供,或自行隨意填也無妨。
❹ 運送業者:從下拉選單選擇商家出貨使用的貨運,如果選單中找不到,可選〖其他〗。另外,amazon 自營的免費運送選〖AMZL US〗。
➎ 註記:可不填
接著開始填寫包裹和商品明細
這裡區分成〖包裹加值服務〗和〖商品加值服務〗。
❶ 如果需要〖包裹加值服務〗,點擊【包裹加值服務】旁邊的【$】的圖案。
❷ 接著就會彈出新的小視窗,勾選需要加值的服務,再點擊【確定送出】就可以了。
Tips:【報關費(含稅)NTD 630 元】屬於正式報關,通常是有販售或其他需求才會用到;如果是個人親朋使用,在後面的〖Step 7〗再選【包稅】就可以了,個人親朋使用無需加購正式報關費用。
❸ 如果需要〖商品加值服務〗,點擊【商品加值服務】下方的【$】的圖案。
❹ 一樣會彈出新的小視窗,勾選需要加值的服務,再點擊【確定送出】就可以了。
Tips:在我的使用經驗中,大多是購買護膚彩妝品,裡面也經常含有玻璃罐,也都是個人使用;而國外的商家都會將商品裝在合適的箱子裡,並且給予妥當的保護。因此,從未使用過任何包裹或商品的加值服務,商品都能良好收到。
Shipgo 的概念是包裹與委託單可分開操作,所以,這裡有三種方案可以操作,按照需求即可。
❶ 儲存包裹:
如果還有其他包裹還沒有出貨,完全不知道貨運編號,那麼,可以先將剛剛填寫好的包裹資訊先儲存,等到其他未出貨的包裹都填寫完成之後,再一起【建立新委託單】。
❷ 建立新委託單:
就算還有其他包裹因為未出貨而無法填寫包裹資訊,還是可以在這個步驟就先【建立新委託單】,等到其他未出貨的包裹也填寫完成之後,再使用【加入現有委託單】將新包裹加入下一個步驟〖Step 7〗要填寫的委託單中。
如果包裹都填寫完成,沒有其他未出貨的包裹,當然就直接在這個步驟選擇【建立新委託單】。
Tips:對於還有其他未填寫的包裹的情況來說,❶ 和 ❷ 這兩種模式都可以,看個人方便。我的習慣會是選擇先 ❷【建立新委託單】,先把委託單需要的資料先填寫好,這樣之後就不會手忙腳亂。
❸ 加入現有委託單:
這個就是前面在 ❷ 提到的情況,前提就是之前【建立新包裹】的時候已經先同時【建立新委託單】,之後再建立其他包裹的時候,才能將新包裹加入之前已經建立的委託單中。
這個功能比較少使用,因為我通常都會等所有商家的包裹資料都使用 ❶ 的方式【儲存包裹】之後,再使用 ❷ 去【建立新委託單】。
除非除非,在【建立新委託單】之後,又額外加買了其他的商家,那就真的必須用到【加入現有委託單】。
❹ 選擇現有委託單:
按下【加入現有委託單】按鈕之後,會彈出新的小視窗,裏面就會列出所有之前建立過的委託單,因為只有一個,所以也不用選,直接按【送出】,就可以將剛剛建立的新包裹加入之前建立過的委託單。
Tips ☞ 如果之前不小心建立了許多沒用的委託單,導致不知道哪個才是正確的委託單。那麼,可以另開新網頁,一樣在 Shipgo 網站登入,點擊【我的委託單】或【查詢委託單】,去找到正確的委託單號碼。詳細可見〖Step 9〗的操作畫面。
❶ 包裹整併 - 如果在前面〖Step 6〗中,有數個包裹需要一起集運回台,那麼,這裡建議勾選【包裹整併】,Shipgo 會把所有的包裹拆箱之後,合併成一個合適尺寸的包裹。詳細可看 這篇 的說明。
❷ 包稅 - 我通常都會勾選【包稅】。雖然說,每個人擁有半年內 6 次包裹金額在台幣 2,000 元以內的免稅額度,但是,我的包裹通常都高於台幣 2,000 元,所以選【包稅】避免麻煩。
Tips:【折價券代碼】、【其他需求】、【發票資訊】我都是按照預設或留空白。
❸ 台灣收件人 - 就是填寫台灣的收件地址和收件資料。
❹ 聯絡人 - 我通常都是勾選【同收件人】,就是我自己。
➎ 報關人 - 我通常都是勾選【同收件人】,就是我自己。除非自己的〖半年內 6 次包裹的免稅額度〗已用完,我才會選擇其他家人。
Tips:收件人、聯絡人、報關人可以不同,按照需求填寫就可以了。
➏ 我通常都會將其他家人的 EZWAY 報關資訊也填入【常用報關人】的資料中,需要用到的時候直接帶入就可以了。
➐ 如果都還沒有填寫過報關人,可以點擊橘色按鈕【新增報關人】,當然,手機的 EZWAY APP 也要申請登記。
➑ 如果還有其他未出貨的包裹尚未建立新包裹,或者包裹未到達 Shipgo 倉庫(未入庫),那麼,就可以點擊橘色按鈕【儲存委託單】,等待所有的包裹都到達 Shipgo 倉庫,才能進行下一個步驟。
Tip ☞ 實際的情況通常都是商家一出貨我就會預先【建立新包裹】+【填寫委託單】,所以,包裹當然還沒有到達 Shipgo 倉庫,所以,通常都是選擇【儲存委託單】,然後,等待包裹入庫。
〖包裹入庫通知〗長這樣。
如果所有的包裹都入庫,就可以到下一步〖送出委託單〗。
如果還有其他要一起運回台灣的包裹還未到達或未入庫,那就繼續等待。
Tip☞ 包裹送達 Shipgo 之後,他們還需要處理入庫作業,Shipgo 官網說是大約需要 1~2 個工作天,在我的經驗中,如果是台灣時間凌晨送達 Shipgo 倉庫的包裹,我都會在台灣客服下班前催促他們盡快入庫,通常都能如願。
所以,為了避免被拖延,掌握包裹的位置也是重要的事前工作。如果忘了沒催促,可能需要等待 1~2 個工作天,如果沒有預先建立新包裹,甚至會需要等待更多天,才會收到 Shipgo 寄來的〖包裹入庫通知〗。
美國網購的經驗中,商家通常會在包裹送達指定地址的同時寄 E-mail 通知我們;我甚至還會在 UPS 和 USPS 官網註冊送達通知,這樣就能在包裹送達 Shipgo 倉庫的當天催促他們入庫。
當所有的包裹都收到 Shipgo 的〖入庫通知〗之後,就可以登入 Shipgo 官網,調出之前在〖Step 7〗所填寫的委託單。
❶ 登入 Shipgo 官網,右邊列表中點擊【查詢委託單】
❷ 找到目標委託單,在右邊點擊橘色按鈕【編輯】
這裡的資料之前在〖Step 7〗都已經填寫完畢,如有需要可以再檢查一遍,看看有沒有漏掉或者需要更改的,都正確的話,就可以點擊深藍色按鈕【送出審核】,就完成所有的集運流程。
Tips:在 Shipgo 的集運流程中,將委託單【送出審核】之後,一切都不能再自行修改囉!所以,送出之前務必再三確認。
當然,只要是人類,一定都會有失誤,如果需要修改,聯絡客服應該還是可行。
收到 Shipgo 的繳費通知信,裡面會列出運費計算方式,點擊信中的【請按此連結前往付款】。
Tip ☞ 在前面〖Step 10〗送出委託單之後,Shipgo 才會按照委託單上面的需求去計算運費,至少需要一天的時間,才會收到〖繳費通知〗。
所以,如果超過一天都還沒有收到繳費通知,可以透過 Line 催促客服。
尤其是在週二台灣客服下班前所送出的委託單,一定要在週三收到繳費通知並且完成繳費,這樣包裹才會在下週一讓你收到。
詳細的集運時程可以看這篇文章 ☞〖深度分享 Shipgo 美國集運費用流程運送時間 - 最後一次被氣到〗
❶ 登入 Shipgo 官網,右邊列表中點擊【查詢委託單】
❷ 預設是列出〖編輯中〗的委託單,從下拉選單中改選〖全部〗,就會顯示所有的委託單。
❸ 在〖委託單狀態〗的欄位中可以知道目前包裹的處理狀態。
❹ 在〖航班目前地點〗的欄位中,可以知道包裹目前的位置。
➎ 在〖宅配單號〗的欄位中,可以點擊【單號】連結到宅配通的查詢網站,在複製貼上單號查詢包裹的運送狀態。
以上是 Shipgo 的詳細操作流程,重點就是〖包裹〗和〖委託單〗這二大要件,搞清楚就不會茫然。
Shipgo 的流程雖然頗煩瑣,但是對於從事國外代購或貿易的業者來說,使用上可以分門別類,反而是做得很細緻的集運工具。
如果要挑惕的話,就是 Shipgo 美國線每週只有一個航班,而且,還必須在台灣時間週二之前【送出委託單】,以及在週三之前【完成付款】,才有機會再下週一收到包裹。
說得輕巧,實則讓人很賭氣,因為如果包裹剛好在台灣時間週二才到達 Shipgo 倉庫,那麼,還要等他們入庫、等他們計算運費 ...,很有可能無法在週二的上班時間就能送出委託單,Shipgo 的集運時間規定很硬,那就只能再多等一週囉!
詳細可看這篇文章☞ 〖深度分享 Shipgo 美國集運費用流程運送時間 - 最後一次被氣到〗
Shipgo 集運的操作方式就介紹到這囉!任何問題都歡迎在下方留言板討論唷!
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