要不是美買的官網（被）掛了，否則，2022 年底的美國 Black Friday 大採購，大概就不會找 Shipgo 了 …
第一次使用 Shipgo ，感受到最滿意的優點是集運的時程固定好掌握，直到第二次集運才發現每一個環節都比別家慢就什麼都沒有用！而這次的 Shipgo 集運原訂台灣時間 12-17（六）抵台的航班，二度延誤到 12-23（週五）才抵台 …
當時我心想，他要是敢下週一才去機場收件，或者是下週一才送來我家，那那那那那 … 我就 … … … 也只會更氣？喔，不，我就整篇文章都寫幹話罵他，我就拒用！
目前使用過三次，都是美國寄回台灣，頭兩次準時，第三次就讓我碰上班機延誤 …
或許日後還是願意再給他機會雪恥，大概會是又被別家氣到的那個日後吧，比爛的這樣 …
說到底，問題就出在 Shipgo 的集運流程、航班時間、台灣貨運 …，每個環節都很固定，很固定地比別家慢個 1 – 2 天。
Shipgo 的流程很硬：
相較其他家，美買和一路發的集運處理速度就很快，從包裹抵達倉庫到支付運費，經常能在一天就完成。
回想 Shipgo 週二截單、週三付款的流程，硬生生地就是比別人多一天，硬生生地殺死所有在週三送達 Shipgo 倉庫的包裹。
另外，美買和一路發的航班就算在週末抵台，配合的貨運也會在當天取件，讓我們隔天就能收到包裹，不會浪費任何一天。
不過呀，美買連官網和粉絲專頁都顧不好，我的信任感也是無言了；然後，一路發的評價也是頗兩極，但我只運過一次德國回來的時效還不錯，先給個好評，是可以給他機會多累積經驗 …
唉！沒有比較、沒有傷害，越是比較越是悲傷 …
我在 2023-1-13 和 Shipgo 客服確認過，材積在 25 磅以內的包裹，只需要以包裹實際秤重的重量計費即可，也就是如圖片上所揭示的：「實重計費」；而材積超過 25 磅的包裹，則是〖實重〗＋〖材積重〗的平均重量來計費。
在我的使用經驗中，包裹的實際重量和材積重量明明都在 5 磅以內；但是，每一次收到的運費通知信裡面都會加註：「* 國際運費計算方式採「體積重量」與「實際重量」較重者計費 *」，並不是只計算實際重量而已，而是依照較重的計費？
更讓我不解的是，2022-01-10 的委託單剛好遇到材積重量比實重還要重，然後就按照材積重量收費了？
畢竟是時隔一年的今天才詢問客服，而他們回覆則是：「您查詢的委託單當時是以重量、材積擇大者計費。」
嗯！當時不懂也沒仔細看，現在撰文整理才發現，所以就，天曉得？變成羅生門。
總之，收到〖Shipgo歐美國際代運網 – 商品到貨及運費通知(委託單號:XXXXXXXX)〗的信件時，記得留意一下計費方式，看看到底是不是如同官網的收費規則所說的 材積重量在 25 磅以內的包裹採「實重計費」。
以下是我集運三次的收費詳細：
| 項目／日期 | 2021-12-06 | 2022-01-10 | 2022-12-13 |
|---|---|---|---|
| 包裹實重 | 0.10 磅 | 1.70 磅 | 3.70 磅 |
| 重量計費為 | 1 磅 | 2 磅 | 4 磅 |
| 包裹體積 | 8.50 x 5.50 x 2.50（英吋） = 0.84 磅 | 10.50 x 5.50 x 6.00（英吋）= 2.49 磅 | 11.00 x 8.00 x 6.00（英吋）= 3.80 磅 |
| 材積計費為 | 1 磅 | 3 磅 | 4 磅 |
| 計算方式 | 包稅價＋2 磅起運：首磅 180 + 續磅 150 | 包稅價＋2 磅起運：首磅和續磅都是 180 | |
| 實際收費 | 180 + 150 = 330 | 180 + ( 150 x 2 ) = 480 | 180 + ( 180 x 3 ) = 720 |
| 計費說明 | 實重和材積重都在 2 磅以內，低消 2 磅，收費 2 磅，無懸念 | 實重 2 磅，材積重 3 磅，居然以材積重計費？ | 實重和材積重剛好都是 4 磅，收費 4 磅，無法驗證，但是我發現包稅價的續磅居然改成和首磅同價了？ |
我整理了一下包裹和運費計算的幾個大重點：
實重計費
材積在 25 磅以內的包裹，只需要以包裹的實際重量計費，不需計算材積重量。（我的補充：收到運費通知時需留意是否真的是只計算實重）
一般商品不包稅的話，每磅 NT$150。（我的補充：2 磅起運，所以低消 NT$300）
包稅問題
首先，EZWAY 一定要先去〖會員專區〗>〖代運包裹管理〗>〖報關人(實名制)〗>〖新增報關人〗。
因為我的包裹價格通常都會超過 NT$2,000，因此，我通常都會直接選擇〖包稅〗，反正 1 磅才差台幣 40 元，我一點都不想和海關碰運氣。
當然，EZWAY的報關人也需要符合半年內 6 次免關稅條件。雖然我沒試過超過半年內超過 6 次是不是還能幫我包稅，但是 Shipgo 的確有說明【包稅】服務不含進口次數頻繁稅。
另外，Shipgo 還有規定〖美國線的保健食品和食品類商品不提供包稅服務〗。
但是，在我的經驗中，某一次還真讓我買了一瓶〖Herbal-avRay SKIN WHITENING 6200mg 90cap〗。在我的理解中，這應該算是保健食品吧？
而那一次的美國集運一共有四個包裹，當時我還選擇了【包裹整併】的免費服務。Shipgo 會拆箱取出所有商品之後再重新合併裝箱，我就在想，是不是沒注意到裡面那瓶〖Herbal-avRay SKIN WHITENING〗呢？（透明的瓶子看得到裡面的膠囊耶 …），還是說，這不算是他們所歸類的保健食品呢？
嗯！總之，那一趟集運我也是選擇〖包稅〗運費每磅 NT$190，而包裹總價值 US$204.09，沒有被收取關稅這樣。
最後，就是 3C 產品也不包稅。
集運費用
美國線集運通常都是以〖磅〗計費，1 磅大約是 453.59克（0.453公斤）。
所以，最低起運量為 2 磅，大約就是 0.9 公斤，門檻其實也很 OK 呀，對吧？
但是，換算成價格之後，意思就是 0.906 公斤收費 300 元台幣囉。是不會說貴，畢竟美國線距離的運費門檻就這樣，只是一開始看到 1 磅 NT$150 的價格，的確會有一種超便宜的錯覺。
包裹尺寸
無論是單件或多件包裹整併，寄回台灣的那個箱子，任一邊長度必須在 85cm 以內，以及長寬高加總必須在 150cm 以內。
就是說，比如像一捲布匹，寬幅至少就 110cm 了，捲起來的長度就一定會超過 85cm，就必須另外聯繫客服去詢問價格了；至於長寬高加總在 150cm 的規則就比較沒問題，郵局的包裹限制也是如此。
多件包裹整併、縮箱
我喜歡在官網購物，也喜歡觀察不同品牌的包裝。以往美國網購的經驗通常只會購買一個網站，只有一件包裹當然就原箱寄回。
而這次在2022 的黑色購物節，一口氣買了四個網站，因為 Shipgo 有提供免費的整併與縮箱，能夠大幅減少重量和體積，不妨一試。
Shipgo 會捨棄賣方原本的外箱，再用輕巧的保護紙仔細包裹每一瓶獨立的商品，確保商品安全，再統一裝入 Shipgo 挑選過尺寸合適的外箱，以達到節省重量和體積的目標，我覺得還算用心。
回想 2021 年的德國網購，當時使用的是一路發集運。拆箱整併需額外付費，一箱收費 NT$50，如果是四個箱子就要額外多付 NT$200，所以就不整併了。當然，一路發會用合適的尺寸去裝箱四個包裹，但是，歐洲線集運會額外計算材積費用，所以，體積比重量還重就比較吃虧囉！
大材積包裹
材積超過 25 磅的大包裹需要額外加收材積運費。計算方式為：〖實重〗＋〖材積重〗的平均重量來計費。
比如：實重 5 磅，材積重 15 磅，( 5 + 15 ) / 2 = 10 磅，就是收費 10 磅。
不過，材積超過 25 磅是多大？
按照 Shipgo 的解釋，就是（長 x 寬 x 高）立方公分 / 5000 = 材積公斤數，再換算成磅。
25 磅大約是 11.325 公斤，於是，11.325 x 5000 = 56625 立方公分。
亦即，如果你的箱子的尺寸在 56625 立方公分以內，那就不需要額外加收材積運費，只需要計算實際重量的運費即可。
但是，56625 立方公分的箱子又是多大？這也太難了吧！
還是可以大概模擬一下：
假設外箱長寬高分別是 40cm / 40cm / 35 cm
那麼，40cm x 40cm x 35cm = 56000 立方公分，至少這個尺寸不會超過。
每次集運前我都會事先向客服確認航班資訊，而Shipgo 美國線的航班也頗固定；但是，美國線每週只有一班，2022-12-6 詢問的航班為：『週二截單、安排週末班機、隔週一抵台清關』
對比我集運過的經驗，可以統整如下：
（都是台灣時間）
在我的使用經驗中，只要能在週三前完成付款，就能在隔週二收到；但是，有幾個重要工作必須在週二前完成。
比較有規模的集運商，通常都能〖預報包裹〗以加速入庫（這功能太必須了）；否則，一旦遇到賣家漏填會員編號，變成招領包裹整個就太慢了。
EZWAY 綁定
如果你希望包裹送達集運倉庫的時候不至於手忙腳亂，那麼，先綁定吧。
路徑 ☞ 〖會員專區〗>〖代運包裹管理〗>〖報關人(實名制)〗>〖新增報關人〗。
如果你的手機還沒有下載 EZWAY APP ，也還沒有完成實名認證，可參考 Shipgo 的教學。
預報包裹
當商家出貨時，一定會給我們一組〖貨運編號〗。事先將包裹相關資料填入 Shipgo 的【建立新包裹】清單中，當包裹到達 Shipgo 倉庫，就能更快地將包裹入庫。
Tip ☞ 我們無法控制包裹在國外境內的運送時程，但是，國外的貨運公司通常都會提供運送狀態的 Email 通知，所以，我也會在貨運公司的官網填上 Email，以獲得最即時的運送狀態。
台灣時間週二下班以前送出委託單
如果推測包裹可能有機會在台灣時間的週二 18:00 以前送達 Shipgo 倉庫，那麼，我會在當天密切關注包裹狀態，因為，台灣客服的服務時間只到 18:00。
倘若包裹已到達 Shipgo 倉庫，我們也已經事先【預報包裹】，但是，Shipgo 倉庫卻遲遲未入庫，這時候，只要在週二 18:00 以前，還來得及聯繫 Shipgo 台灣客服，催促他們盡快入庫，才能趕在週二下班前【送出委託單】，接著，也才有機會趕在台灣時間的週三完成付款。
為什麼會說有機會呢？
因為委託單送出之後，Shipgo 還要整理包裹，所以，週二之前送出委託單，還只是基本門檻。
如果你的包裹需要縮箱，或者多個包裹需要整併，又或者包裹需要拍照存證、易碎品加固、移除箱內的訂單文件 … 等等的加值服務，再加上遇到美國購物節這種高貨量期，即便能趕在週二送出委託單，Shipgo 也有可能來不及在週三以前計算出運費報價單。
台灣時間週三下班以前支付運費
在我的使用經驗中，只要能在週二下班之前送出委託單，那麼，通常都能在週三下班之前收到付款通知（Shipgo 會同時寄 Email 和簡訊通知）。
只要能在台灣時間的週三下班以前付款運費，那麼，就有很高的機會在隔週二收到包裹。
為什麼是很高的機會呢？
因為，就有那麼一次，讓我遇到航班延誤：『原本應該在 2022-12-20（隔週二）收到的包裹，經過三次的航班延誤通知，最後在 12-24（隔週六）才收到包裹』，這些在後面的集運經驗中會列出詳細時程。
【建立新包裹】、【送出委託單】以及【支付運費】是 Shipgo 集運最重要的三步驟，尤其是【建立新包裹】和【送出委託單】，介面操作也稍微複雜一點，所以我額外寫了一篇教學，可參考這篇文章。
如果天時、地利、人和，那麼，〖從包裹送達 Shipgo 倉庫〗～〖我們收到包裹〗，最快是 7 天（不含美國境內的運送天數，這不歸 Shipgo 負責，呵呵）。
以下是三次 Shipgo 美國線集運的天數（不含美國境內運送），而且會以〖送出委託單〗～〖我收到包裹〗來計算天數（這是因為我會在收到運費通知當天立即付款，但是，Shipgo 卻不會在我【送出委託單】當天就通知我繳費，所以這筆歸咎于 Shipgo 處理包裹的速度就是比別家慢一天，上升金牛之錙銖必較）。
以下詳細記錄，都是台灣時間：
第一次集運 – 準時收到 – 歷時 12 天
這次是購買 DECIEM 美國官網：
雖然不確定 DECIEM 的出貨倉庫位置，但是我查詢 USPS 的運送歷程，顯示：『包裹最初的位置在 NORTH LAS VEGAS』，屬於美國西部的山嶽區，而 Shipgo 的美國倉庫在 OREGON，屬於美國西部的太平洋區，地理位置還算是一致。
因此，美國境內的運送時程大約是 6 天（在我的經驗中，免運的包裹無論是美東跨美西，大概都是這個天數，所以也無需太糾結於地理位置了）。
比較可惜的是，這次包裹明明就是在 11-30（週二）送達 Shipgo 倉庫。但是那段期間比較忙碌而忽略了，直到 12-6（週一）突然想到才送出委託單，包裹就白白地在 Shipgo 倉庫多躺了一週。
所以，這一次的美國購物，因為我自己的失誤，延誤到托運的第一時間，從購買到收到包裹，歷時 21 天；而Shipgo 的集運天數，從〖送出委託單〗～〖收到包裹〗則是 12 天。
| 台灣時間 | 項目 | 備註 |
|---|---|---|
| 2021-11-23（二）00:56 | 下單 DECIEM | |
| 2021-11-24（三）03:42 | DECIEM出貨 | USPS 運送 |
| 2021-11-30（二） 05:29 | USPS 送達 Shipgo HILLSBORO 倉庫 | 實重 0.1 磅 |
| 2021-12-2（四）10:23 | 送出委託單 | 原箱寄回 |
| 2021-12-06（一）12:04 | 收到Shipgo繳費通知的簡訊 | 實重計費 1磅，2磅起運。 首重 NT$180 + 包稅續重 NT$150 = NT$330。 12:20 完成線上刷卡繳費。 |
| 2021-12-11（六） | 收到 EZWAY 報關通知 | |
| 2021-12-13（一） | Shipgo 委託台灣貨運取件 | |
| 2021-12-14（二） | 台北市收到包裹 |
第二次集運 – 準時收到 – 歷時 7 天
有了第一次的經驗，這次知道一定要先【預報包裹】、【週二之前送出委託單】以及【週三之前完成付款】，應該就能更順利了。
第二次的集運是購買 timeless SKIN CARE 官網：
因為包裹到達 Shipgo 倉庫是週六，時間上非常充裕，所以等到 1-10（一）13:29 才送出委託單；也因為只有一個包裹原箱寄回，於是 Shipgo 在同一天的 17:30 通知繳費，我也立即線上刷卡繳費。
一切都在週一完成，也沒有遇到航班延誤的問題，自然能夠順利搭上週六抵台的航班，也正常地在隔週二收到包裹。
這一次的集運從購買到收包裹，一共是 19 天；而Shipgo 的集運天數，從〖送出委託單〗～〖收到包裹〗一共是 8 天。
以下是詳細的集運時程：
| 台灣時間 | 項目 | 備註 |
|---|---|---|
| 2021-12-30（四）14:10 | 下單 timeless SKIN CARE | |
| 2021-12-31（五）09:07 | timeless SKIN CARE 出貨 | DHL 運送 |
| 2022-01-08（六）02:00 | DHL 送達 Shipgo HILLSBORO 倉庫 | 實重 1.70 磅 |
| 2022-01-10（一）13:29 | 送出委託單 | 原箱寄回 |
| 2022-01-10（一）17:30 | 收到Shipgo繳費通知的簡訊 | 實重計費 2 磅，所以首重 NT$180 + 包稅續重 NT$150 = NT$330。12:20 完成線上刷卡繳費 |
| 2022-01-15（六）15:38 | 收到 EZWAY 報關通知 | 19:30 班機抵達 |
| 2022-01-17（一）10:35 | Shipgo 委託台灣貨運取件 | |
| 2022-01-18（二）10:18 | 台北市收到包裹 |
第三次集運 – 航班延誤 – 歷時 28 天
這次正好遇到美國黑色購物節，一口氣買了四個網站，包含：REVOLUTION BEAUTY LONDON 的美國官網、amazon、regimenlab 官網、timeless SKIN CARE 官網：
美國境內的運送時程和 Shipgo 入庫時間：
| 時間 / 商家 | REVOLUTION | amazon | regimenlab | timeless |
|---|---|---|---|---|
| 出貨時間 | 11-27（日）01:57 | 12-01（四）02:50 | 12-01（四）22:48 | 12-01（四）23:48 |
| 出貨州 | Kentucky（中部東南區） | Oregon（西部太平洋區，和 Shipgo 倉庫同州） | New York（中北部的中大西洋區） | Texas（中部西南區） |
| 貨運商 | UPS（免運包裹） | amazon（免運包裹） | UPS（免運包裹） | UPS（免運包裹） |
| 送達 Shipgo 時間 | 12-06（二）08:50 | 12-03（六）06:24 | 12-06（二）04:39 | 12-07（三）05:22 |
| Shipgo 完成入庫時間 | 12-06（二）12:00 | 12-05（一）09:55 | 12-06（二）12:00 | 12-07（三）11:10 |
| 備註 | 因為 Shipgo 週末放假，直到週一上班才入庫 | 10:59 被我催促客服之後才入庫 |
結果，最後一個包裹在 12-7 週三才送達 Shipgo 倉庫，已經超過週二截單日了，這是第二倒霉的包裹到貨日，因為要多等一週航班啊！
那最倒霉的到貨日是哪天？
其實也是最幸運的到貨日，也就是週二啦！
如果週二到貨的包裹能在下班前入庫，那麼，的確就能在週二送出集運委託單；但是，如果來不及呢？那就比週三到貨還要更倒霉一天囉！
這次的集運，在12-7（周三）送出委託單，原本以為應該是12-8（周四）付款，說不定還能賭賭看有沒有機會塞入當週六的航班 …，結果沒有！完全是我多想了。
客服說：「因為多件包裹還需要整併、縮箱 …」，總之，我等到 12-13 ，也就是下一個週二才收到運費通知，嗯！反正就是注定只能搭 12-17（六）的航班了，夜長夢多，我也是當天就完成付款。
但，夜長果然夢多，原本 12-17（週六）的航班被延遲到 12-20（週二）的航班，這還沒完，又推遲到 12-23（週五）的航班 …
唯一值得慶幸的是，台灣的貨運在班機抵台當天就去收件，並且在隔天 12-24（週六）讓我收到。
當時我心想，他要是敢下週一才去收件，或者是下週一才送來，那那那我就 … … … 也只會更氣？喔，不，我就拒用，我就整篇都寫幹話罵他。
總之，這次的集運過程，從購買～收到，一共歷時 28 天。
前面二次我可以很客觀地扣掉美國境內的運送天數，但，這一次，我不客氣了，就是 28 天！好啦，恢復一下，從〖送出委託單〗～〖收到包裹〗一共是 17 天。
| 台灣時間 | 項目 | 備註 |
|---|---|---|
| 2022-11-26（六）02:52 | 下單REVOLUTION BEAUTY LONDON | |
| 2022-11-27（日）01:57 | REVOLUTION BEAUTY LONDON 出貨 | UPS 運送 |
| 2022-11-27（日）01:22 | 下單 amazon、regimenlab、timeless SKIN CARE | |
| 2022-12-01（四） | amazon、regimenlab、timeless SKIN CARE 出貨 | 依序為 amazon、UPS、UPS 運送 |
| 2022-12-03（六）06:24 | amazon送達 Shipgo 倉庫 | Shipgo 於 12-05（一）09:55 入庫，實重 1.00 磅 |
| 2022-12-06（二）04:39 | regimenlab 送達 Shipgo 倉庫 | Shipgo 於當天 12:00 入庫，實重 0.90 磅 |
| 2022-12-06（二）08:50 | REVOLUTION BEAUTY LONDON 送達 Shipgo 倉庫 | Shipgo 於當天 12:00 入庫，實重 1.20 磅 |
| 2022-12-07（三）05:22 | timeless SKIN CARE 送達 Shipgo 倉庫 | 催促 Shipgo 於當天 11:10 入庫，實重 1.20 磅 |
| 2022-12-07（三）12:24 | 送出委託單 | 需包稅 + 免費的包裹整併、縮箱 |
| 2022-12-13（二）12:13 | 收到Shipgo繳費通知的簡訊 | 實重計費 4 磅，包稅價 NT$180 x 4 = NT$720。當天 14:34 完成線上刷卡繳費 |
| 2022-12-19（一）13:29 | 查詢 Shipgo 會員資料中顯示航班延誤，預計 12-20 抵台 | |
| 2022-12-20（二）12:11 | 收到 Shipgo 通知【班機延誤，更新預計抵台為12/23 凌晨】 | |
| 2022-12-22（四）18:37 | 收到 EZWAY 報關通知 | 12-23（五）05:33 班機抵達 |
| 2022-12-23（五）13:57 | Shipgo 委託台灣貨運取件 | |
| 2022-12-24（六）10:31 | 台北市收到包裹 | |
雖然每週只有一個航班，雖然配合的台灣貨運週休二日 … ，各種比別家慢 …
憑良心講，Shipgo 的客服還算不錯，Line 溝通非常方便，只要在上班時間內，回覆速度都在十分鐘內。
缺點則是要配合他們的上班時間：「週一~週五 09:00 ~12:30 以及 13:30~18:00」。
會這麼說是因為一路發集運的客服週六上班到下午三點。
其實啊！一開始欣賞 Shipgo，就是因為流程固定、透明，固定航班、固定送貨、固定客服時間 …
但是啊！這個「固定」的流程速度，都比美買和一路發還慢啊！
其實一開始美國集運都是美買，他們在台灣配合的是黑貓，週末都會收件和送貨，所以，三次的經驗中，從〖支付運費〗～〖收到包裹〗，最快 4 天，最慢 6 天。
現在回想起來也頗納悶，原本只是想試試看 Shipgo 的時效，第一次歷時 12 天，就已經輸給美買，為何第二次還要給他機會？然後，第二次歷時 8 天，果不其還是又輸給美買。
所以，第三次原本想換回美買，結果居然遇到美買的官網「被」掛了 …？這 … … 是命吧！我會擔心連官網都顧不好的狀態下，能好好地運送嗎？於是被迫再給 Shipgo 第三次機會，然後就給我 17 天 …
好吧！撰文時美買的官網終於恢復（印象中應該是停擺了數月），但是我看以前的會員資料大概也很難救回，至少我現在登入之後，已經找不到以前的集運資料。
總之，下一次的美國集運，我會看情況考慮回美買或者嘗試一路發美國線。
至於 Shipgo，先緩緩吧！除非美買或一路發又讓我失望。
Shipgo 美國線集運經驗就分享到這囉！任何問題都歡迎在下方留言板討論囉！
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